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申論熱點:謹防補貼成外賣市場“攪局者”2019-05-10 09:55:03 | 來源:中公教育

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這幾天,在云南大理,某外賣平臺推出的“外賣全城滿25減24,滿35減32,滿50減48”活動,用戶幾乎只需要花1元就可以吃到炸雞或者米線,甚至牛肉拌飯……堪比“免費午餐”的外賣,吸引了不少用戶。需要提醒消費者的是,天下還真沒有免費的午餐,每一餐都要付出代價。外賣平臺打價格戰的“底氣”來自幕后投資方高額補貼,這種補貼不僅不能持續,甚至可能成為外賣市場的“攪局者”。

公考角度中公解讀

[提出觀點]

為了搶占市場份額,使出高額補貼手段,短期內或許可行,但靠補貼維系的低價優勢實際上干擾了正常的市場價格機制,此舉對商業秩序的擾亂不可小覷。為此,外賣平臺要謀求自身及行業的長遠發展,必須練好“內功”。

[綜合分析]

從既往經驗看,補貼是許多互聯網平臺最初發展的“吸鐵石”。適當的補貼,可助力平臺推廣,吸引更多用戶。這在某種程度上有利于引導培育消費者的習慣,平臺的單量也會隨著補貼活動激增,外賣平臺也因此收獲了“第一桶金”。

不過,單純依靠補貼帶來的低價優勢,并不利于外賣平臺健康發展。表面看,餐飲企業、外賣騎手、消費者都是既得利益者,但這種補貼所帶來的風險正在加速形成,造成了“虛假繁榮”。對商家而言,激增的外賣訂單勢必會導致原有的生產能力跟不上,食品衛生、安全問題都面臨考驗;對外賣快遞員而言,由于訂單激增,外賣騎手嚴重短缺,短時間內招攬的騎手,亦會帶來配送技能、交通安全等問題。

高額補貼帶來的低價銷售行為,會激發出大量外賣“偽需求”,一些由于補貼訂單暴漲的商戶,很可能會破壞平臺本身沉淀的商戶排名,消費者或將需要花費更多時間試錯。更重要的是,以高補貼搶占市場,打擊對手的競爭方式,涉嫌違反不正當競爭法。

[參考對策]

一要提升自律能力,要對上線的餐飲店實行實地審查、實名登記、規范管理,杜絕“無證餐廳”。

二要發揮好監督作用。消費者通過外賣平臺下單時,很難弄清楚承接外賣服務的飯店衛生是否達標、食材是否健康,外賣平臺應主動擔負起監管的責任和義務。

三要提高外賣服務質量。隨著外賣平臺全品類開放,除了正餐,下午茶飲品、生鮮果蔬、鮮花蛋糕等品類的用戶訂單量也與日俱增,因而優質的配送體驗與服務不可或缺。

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經濟日報:謹防補貼成外賣市場“攪局者” 作者:吉蕾蕾

(責任編輯:盧靜斐)
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